Verzendbeleid – ShirtjesKoning

1. Algemene informatie

Bij ShirtjesKoning doen wij ons best om bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Door een bestelling te plaatsen op onze website gaat de klant akkoord met dit verzendbeleid.

Wij verzenden onze bestellingen met gerenommeerde logistieke partners om een betrouwbare levering te garanderen.

Onze verzendpartners zijn:

• DHL
• PostNL
• DPD

De keuze van de verzenddienst wordt door ShirtjesKoning bepaald op basis van beschikbaarheid, bestemming en logistieke efficiëntie.

2. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen en bevestigd.

De standaard verwerkingstijd bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen, tenzij anders vermeld op de productpagina.

Tijdens drukke periodes, feestdagen, promoties of onverwachte omstandigheden kan de verwerkingstijd langer zijn. ShirtjesKoning kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen die buiten onze controle vallen.

3. Levertijden

De geschatte levertijd is afhankelijk van het land van bestemming en de gekozen verzendmethode.

Gemiddelde levertijden:

• Nederland: 1 – 2 werkdagen*
• België: 1 – 4 werkdagen*
• Overige Europese landen: 4 – 14 werkdagen

Deze levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.

Vertragingen kunnen ontstaan door onder andere:

• drukte bij vervoerders
• douanecontroles
• weersomstandigheden
• logistieke problemen
• nationale feestdagen

ShirtjesKoning is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of externe omstandigheden.

4. Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van:

• het afleveradres
• het gewicht van de bestelling
• de gekozen verzendmethode

ShirtjesKoning behoudt zich het recht voor verzendkosten aan te passen wanneer dit noodzakelijk is door wijzigingen bij vervoerders.

5. Track & Trace

Zodra een bestelling is verzonden ontvangt de klant een Track & Trace-code via e-mail, indien beschikbaar.

Met deze code kan de zending gevolgd worden via de website van de betreffende vervoerder.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de trackinginformatie en het beschikbaar zijn voor ontvangst van het pakket.

6. Niet-afgeleverde pakketten

Indien een pakket niet kan worden afgeleverd kan de vervoerder het pakket:

• bij buren afleveren
• bij een afhaalpunt bezorgen
• een nieuwe bezorgpoging doen

Wanneer een pakket wordt teruggestuurd naar ShirtjesKoning vanwege:

• een onjuist adres
• het niet ophalen van een pakket bij een afhaalpunt
• weigering van levering

dan kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden van de bestelling.

7. Onjuiste adresgegevens

De klant is volledig verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres.

ShirtjesKoning kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor:

• foutieve adressen
• incomplete adresgegevens
• leveringsproblemen door onjuiste informatie

Indien een bestelling reeds is verzonden kan het adres niet meer worden gewijzigd.

8. Verloren of beschadigde pakketten

ShirtjesKoning verpakt alle bestellingen zorgvuldig.

Zodra een pakket is overgedragen aan de vervoerder ligt de verantwoordelijkheid voor het transport bij de verzenddienst.

ShirtjesKoning kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, schade of vertraging veroorzaakt door DHL, PostNL of DPD.

Indien een pakket beschadigd aankomt adviseren wij klanten om:

1. Direct contact op te nemen met de vervoerder
2. Foto’s te maken van het pakket en de inhoud
3. De schade zo snel mogelijk te melden

Wij zullen waar mogelijk helpen bij het indienen van een onderzoek bij de vervoerder, maar kunnen geen garanties geven over de uitkomst hiervan.

9. Douane en internationale verzending

Bij internationale bestellingen kunnen douanekosten, invoerrechten of belastingen van toepassing zijn.

Deze kosten worden bepaald door de douaneautoriteiten van het land van bestemming en zijn volledig voor rekening van de klant.

ShirtjesKoning heeft geen invloed op deze kosten en kan hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.

10. Overmacht

ShirtjesKoning kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet kunnen leveren van bestellingen als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

• stakingen
• natuurrampen
• pandemieën
• storingen bij vervoerders
• overheidsmaatregelen
• logistieke verstoringen

11. Contact

Voor vragen over verzending kan contact worden opgenomen via de klantenservice van ShirtjesKoning.

Wij streven ernaar om alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.